Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Descubre cómo tavenorilax protege y gestiona tu información personal de manera transparente y segura.
1 Responsable del Tratamiento
tavenorilax, con domicilio en C. de la Laguna, 117, 28025 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico contact@tavenorilax.com o llamando al +34965435739.
Datos de Contacto del Delegado de Protección de Datos
Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales, puedes dirigirte a nuestro Delegado de Protección de Datos enviando un correo a privacy@tavenorilax.com o por correo postal a la dirección mencionada anteriormente.
2 Información que Recopilamos
En tavenorilax recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio educativo en preparación de auditorías presupuestarias. La información que obtenemos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente.
| Tipo de Dato | Descripción | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento | Identificación del usuario y gestión de cursos |
| Datos de Contacto | Dirección postal, teléfono, correo electrónico | Comunicación y envío de materiales educativos |
| Datos Profesionales | Experiencia laboral, formación académica, sector de trabajo | Personalización del contenido educativo |
| Datos de Navegación | Cookies, dirección IP, tiempo de navegación | Mejora de la experiencia web y análisis estadístico |
Información Sensible: No solicitamos ni procesamos categorías especiales de datos personales como información sobre salud, orientación sexual, creencias religiosas o afiliación política, salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales específicas.
3 Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos jurídicos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cada tratamiento tiene una finalidad específica y clara que te explicamos detalladamente.
Ejecución de Contrato
- Gestión de inscripciones en programas educativos
- Provisión de contenidos y materiales de aprendizaje
- Seguimiento del progreso académico
- Emisión de certificados y diplomas
- Gestión de pagos y facturación
Interés Legítimo
- Mejora continua de nuestros servicios educativos
- Análisis estadístico del uso de la plataforma
- Detección y prevención de fraudes
- Comunicaciones comerciales sobre servicios similares
Consentimiento
- Envío de newsletter con contenido educativo
- Comunicaciones comerciales sobre nuevos productos
- Uso de cookies no esenciales
- Participación en estudios de mercado
4 Compartir Información con Terceros
tavenorilax puede compartir tu información personal con terceros únicamente en las circunstancias específicas que detallamos a continuación. Siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de confianza para ofrecer nuestros servicios educativos. Estos incluyen plataformas de e-learning, servicios de pago, herramientas de comunicación y análisis web. Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
Autoridades Competentes
Podemos compartir información cuando sea legalmente requerido por autoridades judiciales, administrativas o fiscales, o cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales relacionadas con la educación y formación profesional.
Transferencias Internacionales: Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen las medidas de protección adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5 Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, tienes una serie de derechos reconocidos por la legislación europea y española que puedes ejercer en cualquier momento. Te explicamos cada uno de estos derechos y cómo puedes ejercerlos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia gratuita de tus datos personales en formato electrónico.
Derecho de Rectificación
Si detectas que algún dato personal es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")
En determinadas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. Este derecho puede aplicarse cuando los datos ya no sean necesarios para los fines originales o cuando retires tu consentimiento.
Procedimiento para Ejercer tus Derechos
- Envía tu solicitud por correo electrónico a privacy@tavenorilax.com
- Incluye tu nombre completo y dirección de correo electrónico registrada
- Especifica claramente qué derecho deseas ejercer
- Adjunta copia de tu documento de identidad para verificación
- Recibirás confirmación de tu solicitud en un plazo de 72 horas
6 Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para tavenorilax. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Monitorización 24/7 de la infraestructura tecnológica
- Actualizaciones regulares de seguridad en todos los sistemas
Medidas Organizacionales
- Formación regular en protección de datos para todo el personal
- Políticas internas estrictas de acceso a la información
- Auditorías periódicas de seguridad y privacidad
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
Notificación de Brechas: En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas, junto con las medidas adoptadas para remediar la situación.
7 Retención de Datos y Plazos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales establecidos y tus derechos como usuario.
| Categoría de Datos | Período de Retención | Justificación Legal |
|---|---|---|
| Datos de estudiantes activos | Durante la relación contractual + 5 años | Obligaciones fiscales y contables |
| Registros académicos | 25 años desde finalización | Legislación educativa española |
| Datos de marketing | 3 años desde último contacto | Interés legítimo comercial |
| Logs de navegación | 12 meses | Seguridad y prevención de fraudes |
Criterios de Retención
Nuestros criterios para determinar los períodos de retención incluyen: la naturaleza y sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de uso no autorizado, los propósitos del tratamiento, la existencia de medidas de protección alternativas y los requisitos legales aplicables.
8 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Te explicamos qué tipos de cookies utilizamos, para qué las necesitamos y cómo puedes gestionarlas según tus preferencias.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma educativa
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el contenido educativo
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
- Cookies Analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso y efectividad del contenido
Gestión de Cookies
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para recibir notificación cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas funcionalidades de nuestra plataforma educativa pueden no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies esenciales.
9 Menores de Edad y Protección Especial
Nuestros servicios educativos están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.
Procedimiento para Menores entre 14 y 18 años
Si detectamos que un usuario menor de 18 años desea acceder a nuestros programas educativos, requerimos autorización expresa de sus padres o tutores. Implementamos verificaciones adicionales y limitamos el tipo de datos personales que podemos recopilar según la legislación española de protección de menores.
Compromiso Especial: Si eres padre o tutor y crees que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, contáctanos inmediatamente en privacy@tavenorilax.com para que podamos tomar las medidas oportunas.
10 Actualizaciones de esta Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevos servicios educativos, o modificaciones en la legislación aplicable. Te mantendremos informado sobre cualquier cambio significativo.
Cómo te Notificamos los Cambios
- Envío de notificación por correo electrónico con 30 días de antelación
- Publicación destacada en nuestra página web principal
- Notificación dentro de la plataforma educativa durante el login
- Actualización de la fecha efectiva en la parte superior de esta política
Tu Derecho a Rechazar Cambios
Si no estás de acuerdo con las modificaciones realizadas, puedes ejercer tu derecho de supresión y cancelar tu cuenta. El uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituirá tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
C. de la Laguna, 117, 28025 Madrid, España
Email General: contact@tavenorilax.com
Email Privacidad: privacy@tavenorilax.com
Política efectiva desde: 15 de enero de 2025
Última actualización: 15 de enero de 2025